Svi korisnici našeg Fleet Management sustava imaju mogućnost odjelu Fleet podrške uputiti pitanja, komentare ili dobiti dodatne informacije vezane uz korištenje sustava.

Odjel Fleet podrške je korisnicima na raspolaganju radnim danom od 08-16 sati a na Vaše upite će odgovoriti za to obučeni djelatnici. Ukoliko je to moguće djelatnici Fleet podrške će odgovor na Vaše pitanje ili rješenje eventualnog problema pokušati ponuditi promptno. Ukoliko je potrebno obaviti dodatne radnje, kao npr. provjeriti određene podatke, provjeriti bazu podataka ili dokumentaciju ili pak kontaktirati servis, odgovor ćete dobiti u najkraćem mogućem roku.

Preporučamo da upite postavljate putem našeg Fleet HelpDesk servisa kako bi isti ostali evidentirani, a istovremeno možete pratiti i njihov status. Također, svi upiti postavljeni putem HelpDesk servisa imaju prednost pred ostalim načinima upita. O svim dodatnim detaljima možete se slobodno posavjetovati s našim djelatnicima iz odjela podrške.

Kontakt podaci Fleet podrške:

URL: www.tahograf.hr/helpdesk

Telefon: +385-1-3795-742

Fax: +385-1-3795-739

E-mail: podrska@tahograf.hr ili support@tahograf.hr